Widerrufsrecht

Rückgabefrist

Sie können ungeöffnete und unbeschädigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Voraussetzungen

• Die Ware ist ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung.
• - Der Rücksendung liegt eine Kopie der Rechnung oder die Bestellnummer bei.
• - Bitte melden Sie die Rückgabe vorher per E-Mail an info@stoneclear.ch oder telefonisch unter 079 606 01 99 an.

Ausgeschlossen von der Rückgabe

Geöffnete oder angebrochene Reinigungs-, Pflege- und Imprägniermittel können aus Sicherheits- und Hygienegründen nicht zurückgenommen werden.

 

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde. Bei defekter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.

 

Rücksendeadresse

Stone Clear GmbH, Industriestrasse 63, 6034 Inwil, Schweiz

 

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, ausser bei defekter oder falsch gelieferter Ware.

 

Defekte oder beschädigte Ware

Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden sofort, verdeckte Mängel innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt (siehe AGB §6). Für Gewährleistungsfälle bei Geräten gelten unsere AGB §8 und §9.

 

Kunden in Deutschland / EU

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von dieser Richtlinie unberührt.