AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Onlineshop
Stone Clear GmbH, Industriestrasse 63, 6034 Inwil, Schweiz · UID CHE-109.482.634 · info@stoneclear.ch · 041 790 38 05

1. Geltungsbereich

  1. Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop www.stoneclear.ch zwischen der Stone Clear GmbH («StoneClear») und ihren Kundinnen und Kunden.
  2. «Konsumenten» sind natürliche Personen, die zu privaten Zwecken bestellen. «Firmenkunden» bestellen für ihre berufliche oder gewerbliche Tätigkeit. Wo nichts anderes steht, gelten die Regeln für beide.
  3. Abweichende Bedingungen von Kunden gelten nur, wenn StoneClear sie schriftlich bestätigt.
  4. Dienstleistungen vor Ort (Reinigung, Sanierung) erbringt die Steinpflege AG zu eigenen Bedingungen; sie sind nicht Gegenstand dieser AGB.

2. Angebot und Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot.
  2. Mit dem Klick auf «Jetzt bezahlen» bzw. «Bestellung abschliessen» gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
  3. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Die Bestätigung enthält die bestellten Produkte, Preise und Versandkosten.
  4. Abbildungen und Farbtöne können leicht vom Original abweichen. Technische Angaben (Ergiebigkeit, Einwirkzeit usw.) sind Richtwerte; massgebend ist das jeweilige Produktdatenblatt.

3. Preise, VOC-Abgabe und Rabatte

  1. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und für Konsumenten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben, zuzüglich Versandkosten.
  2. Für Produkte mit flüchtigen organischen Verbindungen (VOC) erhebt der Bund eine Lenkungsabgabe. Sie wird im Warenkorb automatisch als separate Position «VOC-Abgabe» hinzugefügt und ist im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten.
  3. Rabattcodes gelten nur zu den beim Code genannten Bedingungen (z. B. nur Erstbestellung), sind nicht kumulierbar und nicht in Bargeld auszahlbar.
  4. Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können Zölle und Einfuhrabgaben des Ziellandes anfallen. Diese trägt die Kundin oder der Kunde.

4. Zahlung

  1. Bezahlt werden kann mit den im Checkout angezeigten Zahlungsarten.
  2. Firmenkunden können nach Absprache auf Rechnung bestellen; Zahlungsfrist 10 Tage netto.
  3. Bei Zahlungsverzug kann StoneClear Verzugszins von 5 % pro Jahr (Art. 104 OR) sowie angemessene Mahngebühren verlangen.
  4. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von StoneClear.

5. Lieferung und Versand

  1. StoneClear liefert in die Schweiz und nach Liechtenstein. Lieferungen in andere Länder, insbesondere nach Deutschland, sind nach Absprache möglich; die Versandkosten werden vorgängig mitgeteilt. Versandkosten richten sich nach Gewicht und sind auf der Seite Versandkosten sowie im Checkout ersichtlich.
  2. Bestellungen werden in der Regel innert 1–2 Arbeitstagen versandt (DPD oder Spedition). Lieferfristen sind Richtwerte. Kann eine Bestellung nicht innert 30 Tagen geliefert werden, darf die Kundin oder der Kunde vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
  3. Abholung in Inwil ist nach Voranmeldung möglich.
  4. Konsumenten: Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an sie über. Firmenkunden: mit Übergabe an das Transportunternehmen.
  5. Sichtbare Transportschäden bitte sofort, verdeckte Schäden innert 5 Tagen an info@stoneclear.ch melden (mit Foto). Gesetzliche Rechte von Konsumenten bleiben vorbehalten.

6. Rückgabe

  1. Ungeöffnete, unbenutzte Ware in Originalverpackung kann innert 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Details regelt die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
  2. Geöffnete oder angebrochene Reinigungs-, Pflege- und Imprägniermittel sind aus Sicherheits- und Hygienegründen von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.
  3. Konsumenten mit Wohnsitz in der EU haben zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen (siehe Widerrufsbelehrung). Es bleibt von dieser freiwilligen Rückgaberegel unberührt.

7. Gewährleistung

  1. Konsumenten: Die Gewährleistung für neue Ware beträgt 2 Jahre ab Lieferung (Art. 210 OR). Bei Mängeln kann StoneClear nach eigener Wahl reparieren, ersetzen oder den Preis mindern bzw. erstatten; zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
  2. Firmenkunden: Die Gewährleistung beträgt 1 Jahr ab Lieferung und beschränkt sich auf Reparatur oder Ersatz.
  3. Keine Gewährleistung besteht für normale Abnutzung, Verbrauchsmaterial (z. B. Pads, Bürsten, Bezüge) sowie für Schäden durch unsachgemässe Anwendung, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung oder des Produktdatenblatts, Eingriffe Dritter oder ungeeignete Untergründe.
  4. Steinbeläge reagieren unterschiedlich. Vor der flächigen Anwendung ist das Produkt an einer unauffälligen Stelle zu testen.
  5. Defekte Geräte sind mit Kopie der Rechnung und kurzer Fehlerbeschreibung an StoneClear zu senden oder nach Absprache zu bringen.

8. Haftung

  1. StoneClear haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Personenschäden sowie nach dem Produktehaftpflichtgesetz.
  2. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den Bestellwert beschränkt; für indirekte Schäden und Folgeschäden (z. B. Arbeitsausfall) haftet StoneClear gegenüber Firmenkunden nicht.

9. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).
  2. Gerichtsstand für Firmenkunden ist Inwil (Kanton Luzern). Konsumenten können an ihrem Wohnsitz oder am Sitz von StoneClear klagen.
  3. Konsumenten mit Wohnsitz in der EU bleibt der Schutz der zwingenden Bestimmungen ihres Wohnsitzstaates erhalten.

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.

Stand: 27. Oktober 2026