Informativa sui rimborsi
Traduzione a scopo informativo. Fa fede unicamente la versione tedesca.
Termine di reso
Potete restituirci i prodotti non aperti e non danneggiati entro 30 giorni dal ricevimento della merce.
Condizioni
- La merce è chiusa, non utilizzata e nella confezione originale.
- Al reso è allegata una copia della fattura o il numero d'ordine.
- Vi preghiamo di annunciare il reso in anticipo via e-mail a info@stoneclear.ch o telefonicamente allo 079 606 01 99.
Esclusi dal reso
Per motivi di sicurezza e di igiene, i prodotti per la pulizia, la cura e l'impregnazione aperti o iniziati non possono essere ripresi.
Spese di reso
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. In caso di merce difettosa o consegnata per errore, ci assumiamo le spese di reso.
Indirizzo per i resi
Stone Clear GmbH, Industriestrasse 63, 6034 Inwil, Svizzera
Rimborso
Dopo il ricevimento e la verifica del reso, rimborsiamo il prezzo d'acquisto entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento utilizzato originariamente. Le spese di spedizione originarie non vengono rimborsate, salvo in caso di merce difettosa o consegnata per errore.
Merce difettosa o danneggiata
Vi preghiamo di segnalare immediatamente i danni di trasporto visibili e i difetti nascosti entro 5 giorni dal ricevimento (vedi CG §6). Per i casi di garanzia relativi agli apparecchi valgono le nostre CG §8 e §9.
Clienti in Germania / UE
Il vostro diritto legale di recesso non è pregiudicato dalla presente politica.